HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT
SEMESTER I TAHUN 2024
UPT PUSKESMAS RANDUAGUNG
Berdasarkan hasil olah data yang dilakukan oleh Bagian Organisasi atas Survei Kepuasan Masyarakat pada Semester I Tahun 2024 pada UPT Puskesmas Randuagung diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 4. Nilai SKM Per Unsur Versi Menpan RB
|
UNSUR PELAYANAN |
VARIABEL INDEKS |
|
|
Kinerja |
Harapan |
|
|
Unsur 1 |
3,00 |
4,00 |
|
Unsur 2 |
2,75 |
3,75 |
|
Unsur 3 |
2,75 |
4,00 |
|
Unsur 4 |
2,50 |
3,75 |
|
Unsur 5 |
3,00 |
3,50 |
|
Unsur 6 |
2,75 |
4,00 |
|
Unsur 7 |
2,50 |
4,00 |
|
Unsur 8 |
2,50 |
4,00 |
|
Unsur 9 |
2,50 |
3,25 |
|
NRR |
2,69 |
3,81 |
|
KONVERSI |
67,36 |
95,14 |
|
MUTU |
C (Kurang Baik) |
A (Sangat Baik) |
Tabel 5. Nilai SKM Per Unsur Versi KPK
|
UNSUR PELAYANAN |
VARIABEL INDEKS |
|
|
Kinerja |
Harapan |
|
|
Unsur 1 |
3,00 |
4,00 |
|
Unsur 2 |
2,75 |
3,75 |
|
Unsur 3 |
2,75 |
4,00 |
|
Unsur 4 |
2,50 |
3,75 |
|
Unsur 5 |
3,00 |
3,50 |
|
Unsur 6 |
2,75 |
4,00 |
|
Unsur 7 |
2,50 |
4,00 |
|
Unsur 8 |
2,50 |
4,00 |
|
Unsur 9 |
2,50 |
3,25 |
|
Unsur 10 |
3,00 |
3,75 |
|
Unsur 11 |
3,00 |
3,50 |
|
NRR |
2,75 |
3,77 |
|
KONVERSI |
68,75 |
94,32 |
|
MUTU |
C (Kurang Baik) |
A (Sangat Baik) |
RENCANA TINDAK LANJUT SKM SEMESTER 1 TAHUN 2024
UPT PUSKESMAS RANDUAGUNG
|
No |
Prioritas Unsur |
Rencana Tindak Lanjut |
Waktu |
Penanggung Jawab |
Keterangan |
|||
|
TW I (bulan) |
TW II (bulan) |
TW III (bulan) |
TW IV (bulan) |
|||||
|
1 |
Biaya/Tarif |
Memberi pengumuman dengan memasang Perda No. 1 Tahun 2024 tentang Tarif Layanan BLUD dalam bentuk banner di depan loket pendaftaran. |
√ Januari |
|
|
|
Kepala Tata Usaha |
|
|
2 |
Perilaku Petugas |
Memberikan sosialisasi pada petugas tentang Tata Nilai UPT Puskesmas Randuagung yang salah satunya adalah Ramah, karena pelayanan petugas mengacu pada Tata Nilai sehingga dapat memberikan pelayanan dengan sopan dan ramah. |
|
|
√ Agustus |
|
Kepala Tata Usaha |
|
|
3 |
Kualitas Prasarana dan Sarana |
Banyak Dibaca
17 Juni 2022 115 kali Baca... 08 Agustus 2025 73 kali Baca... 30 September 2025 38 kali Baca... Map LokasiAlamat Kami
Jl. Raya Randuagung, Krajan, Randuagung, Kec. Lumajang, Kabupaten Lumajang, Jawa Timur 67354.
(0334) 3251135
pus.randuagung@gmail.com Statistik Pengunjung1
929
13.977
| ||||||